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便民服務春風吹 減稅降費惠大眾
南山區(qū)稅務局在深圳灣創(chuàng)業(yè)廣場組織開展“減稅降費助科創(chuàng)春風送暖促發(fā)展”減稅降費政策宣傳活動。
減稅降費政策措施要落地生根，讓企業(yè)輕裝上陣。今年以來，一系列的減稅降費政策出臺如同一場及時雨，切實有效地減輕了企業(yè)負擔。同時，深圳稅務部門架起“高速路”“城軌線”和“連心橋”，讓減稅春風吹拂到每位納稅人的身上，為企業(yè)發(fā)展播撒希望的種子，促進了深圳和大灣區(qū)經(jīng)濟社會的繁榮發(fā)展。
減稅降費“高速路”享受減免更便捷
“申報即享受”，是新一輪小微企業(yè)普惠性減稅政策措施的一大特點。為確保小微企業(yè)更便捷地享受到普惠性所得稅減稅政策的紅利，深圳稅務部門從政策制定上為小型微利企業(yè)減負的同時，也想方設法從程序和操作上為企業(yè)減負。
據(jù)悉，深圳市龍華區(qū)稅務局民治稅務所從最大限度便利納稅人的角度出發(fā)，采取了一系列簡化申報流程、提高辦稅效率的舉措，從加強管理服務、宣傳輔導、統(tǒng)計核算等多方面同頻互動，著手確保完成減稅降費硬任務，積極推進“實體、網(wǎng)上、掌上、自助”，提升辦稅效率，確保納稅人充分享受到減稅降費優(yōu)惠政策紅利。
便利化舉措不僅快捷而且還有“溫度”。深圳稅務用工匠精神落實好減稅降費工作，把納稅服務做實做細。以深圳市光明區(qū)稅務局為例，該局為了讓轄區(qū)小微企業(yè)充分享受到最新的減免稅優(yōu)惠，建立了“后臺+前臺”無縫對接的小微企業(yè)減免稅“綠色通道”。在后臺，利用大數(shù)據(jù)快速篩選出符合條件的企業(yè)，并發(fā)送溫馨提示短信息，通知符合條件的企業(yè)納稅人前來辦理退稅;聯(lián)合光明區(qū)個體勞動者協(xié)會及私營企業(yè)協(xié)會，推出系列小微企業(yè)減稅降費政策專場培訓;在前臺，為了提高退稅速度，在辦稅服務廳設立“退稅專窗”，安排業(yè)務能手專人專崗負責，為小微企業(yè)開辟減稅降費“綠色通道”，每戶企業(yè)退稅時間可縮短70%。
暢享優(yōu)惠“城軌線”
辦稅模式更智能
“第一次來稅務局辦理業(yè)務，沒想到這么順利。”極限體育用品(深圳)有限公司的辦稅員崔杏娥說，“進門有機器人引路，從自助查詢機輕松獲取了辦稅所需全部資料與流程，還有自助填表機器為我提供填寫模板和數(shù)據(jù)矯正，最后填寫完成后數(shù)據(jù)直接發(fā)送至窗口工作人員，花了不到半小時。”
觀湖稅務所是深圳市稅務局依托深圳本土技術與創(chuàng)新優(yōu)勢，在龍華區(qū)試點打造的首個智慧型辦稅服務廳。通過“智能化管理、遠程化交互、數(shù)據(jù)化分析與人性化服務”相結(jié)合的形式，真正實現(xiàn)了為納稅人帶來“全程高速”的辦稅體驗。同時，該所還設置了24小時自助辦稅區(qū)，讓納稅人辦稅不再受時間限制;實現(xiàn)了遠程交互辦稅，集視頻對話、資料掃描、指紋采集、證件感應、信息輸入等交互功能于一身，打破了納稅人與前臺人員必須直接面對面的物理空間限制，可應對跨區(qū)域辦稅任務。即使是在無稅務人員駐點的社區(qū)或工業(yè)園區(qū)，只要通過智能交互，納稅人都隨時隨地可獲得稅務人員的遠程服務。
目前，龍華區(qū)稅務局正在積極構(gòu)建自助辦稅“網(wǎng)狀化”，依托園區(qū)政務分廳，與區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局、區(qū)財政局深度合作，以銀星科技園政務分廳為載體，試點引入自助辦稅服務區(qū)及稅務自助機，探索構(gòu)建“政務+稅務”服務模式，實現(xiàn)“1+1>2”的疊加服務效應，使納稅人暢享公共服務，最大限度提升辦稅效率，贏得納稅人的肯定。
據(jù)悉，銀星科技園自助辦稅廳目前已投入使用電子稅務局功能，可以辦理90%以上涉稅業(yè)務。下一步，龍華區(qū)稅務局計劃在龍華區(qū)范圍內(nèi)6個行政服務廳、9個行政服務點視情況入駐自助辦稅服務區(qū)，形成“城軌網(wǎng)狀化”的自助辦稅點，助力轄區(qū)企業(yè)發(fā)展。
納稅服務“連心橋”
精準服務更貼心
據(jù)悉，深圳有部分納稅人更習慣用潮汕方言交流。根據(jù)這一特點，深汕特別合作區(qū)稅務局推出潮汕方言服務窗口，滿足納稅人方言多樣化的需求，著重加強人性化服務，注重服務“微創(chuàng)新、小創(chuàng)新”，堅決杜絕“臉難看、事難辦”。同時，該局還簡并辦稅流程，大力打造辦稅服務廳“安靜工程”，配齊配強辦稅人員，推進綜合窗口稅收業(yè)務“一窗通辦”“最多跑一次”，實現(xiàn)“一次申請”“一套資料”。
真心用心貼心服務納稅人，讓減稅降費工作每推進一步，納稅人和繳費人獲得感多增進一分。為消除企業(yè)自行判別所得稅優(yōu)惠事項的不確定性，深圳稅務對企業(yè)研發(fā)費用加計扣除做好事前清單式指引，將企業(yè)享受加計扣除的研發(fā)活動按照政策標準分成“白名單”“黑名單”和“灰名單”三類，提高企業(yè)對研發(fā)活動的鑒定能力，減少企業(yè)顧慮，確保應享盡享。
目前，深圳市稅務局已與中國平安保險(集團)股份有限公司簽訂首個清單式指引備忘錄，為平安集團旗下10家成員企業(yè)提供了清單制管理服務，組織專家團隊認真分析梳理，將平安集團2018年度實施的452個研發(fā)項目分成“白名單”“黑名單”“灰名單”三類清單，并及時將“灰名單”提請市科技主管部門進行鑒定。平安集團在本年度匯算清繳前就能明確知道哪些項目符合可享受研發(fā)費用加計扣除的條件，打消了企業(yè)“不敢”享受優(yōu)惠政策的顧慮，為促進減稅政策全面落地探索出了一條精細化服務機制。
“2018年，公司享受高新技術企業(yè)所得稅優(yōu)惠近1100萬元，享受軟件退稅510萬元，在研發(fā)費用加計扣除標準提高到75%后，公司預計可多減負近50萬元。”和平安集團一樣，深圳市科安達電子科技股份有限公司從研發(fā)費用等稅收優(yōu)惠中獲益良多。
隨著稅率下調(diào)，該公司將迎來新一波的減稅紅包。嘗到“甜頭”的科安達將所有稅收優(yōu)惠全部投入研發(fā)中，研發(fā)投資占營業(yè)收入比例常年保持超過5%的比例，幫助公司在軌道交通信號控制和雷電防護領域?qū)崿F(xiàn)深厚的技術積累。
“高速路”“城軌線”和“連心橋”是減稅降費落地的重要途徑，是深圳稅務從納稅人的需求出發(fā)，著力優(yōu)化稅收營商環(huán)境，用稅務人的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的“便利指數(shù)”“幸福指數(shù)”，確保減稅降費落實到位。讓納稅人不單單享受了稅收優(yōu)惠政策，還能感受到稅務部門的“溫度”，為有夢想的企業(yè)提供更廣闊、更有歸屬感的發(fā)展平臺。
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